Wilsumer Berge - Wilsum

Alperen K.

"Wir haben 3 Nächte für 800 € gebucht, aber die Unterkunft entsprach nicht den hygienischen Standards. Wir mussten zusätzliche Bettwäsche und Putzmittel (53 €) kaufen, da die Sauberkeit unzureichend war. Eine Rückerstattung wurde uns verweigert, und es wurde nur ein maximaler Nachlass von 10 % angeboten.Trotz das wir die Anlage am nächsten Tag verlassen wollten, und sogar einverstanden damit waren das man die 1 Nacht in Rechnung stellt, war die ansage das wir höchstens 10% erstattet kriegen würden und es uns überlassen ist ob wir bleiben oder gehen. Leider wurden uns nicht einmal die zusätzlichen Kosten erstattet. Sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert."

Ich darf noch nicht mal Fotos hochladen.... schande

D. G.

Wir waren im Herbst vor Ort, Unterkunft m Hot tub, nicht zu verwechseln mit einem Whirlpool, den man selbst befeuert muss, dafür mindestens 2 bis 3 Stunden einplanen. Die Unterkunft eigentlich optisch wirklich hübsch, auch der überdachte Außenbereich. Richtig gut ist die Heizung, in jedem Raum individuell per Fernbedienung einstellbar. In der Küche eine Combi Mikrowelle, Brötchen schnell aufgebacken. Mega.

Der Platz eingebettet in hügeligen Form, teils m Wäldchen und auch ziemlich gross. Schön abenteuerlich für die Kids.

An der Rezeption alle freundlich, der " Shop" in Form von Regalen in der Rezeption eher dürftig ausgestattet, besser vieles mit bringen.

Für Jugendliche wird eher nicht viel geboten, eher für kleinere. Das Bad im Haus hätte sauberer sein können, besonders die Dusche, Haare an der Armatur, richtiger Dreck an den Rändern von aussen. Ebenso die Waschmaschinenräume auf dem Platz, selten so viel Schmutz gesehen, da würde ich weder waschen noch den Trockner benutzen. Über die Waschraume können wir nicht viel sagen, nur mal rein geschaut.

In manchen Häusern sind Haustiere erlaubt, was uns sehr freut, am See eher nicht. Die Betten waren bequem, top. Fernseher im Wohnbereich, leider kaum deutsche Sender. Wir sind öfters auf dem Platz rum gelaufen, da ist man schon ne Zeit unterwegs. Kleinere Spielplätzen und Schaukeln, und ein mini See für die Kleinen. Im Herbst eher sehr ruhig und wenig besucht, da kann man schon auch sehr einsam stehen, wenn man das mag.

Insgesamt 3 Sterne

Jaqueline H.

Wir waren in diesem Jahr (leider) nur zwei mal auf diesem Campingplatz und es ist unfassbar schön. Für Kinder und Eltern ein perfektes Zusammenspiel, zum Urlaub machen. Wir werden versuchen nächstes Jahr öfter kommen. Die sanitären Anlagen sind immer sauber und werden gerade auch auperschön saniert. Der neue Kindersanitärbereich ist auch einfach der Hammer.

Alperen K.

800€ in MÜLL GESETZT !!!!!!!!!!!!!!

Ich möchte meine schockierende Erfahrung im Ferienpark Wilsumer Berge teilen, um andere Menschen vor einem Aufenthalt dort zu warnen. Was wir dort erlebt haben, war nicht nur enttäuschend, sondern schlichtweg ekelhaft und unzumutbar. Hier sind die Details unserer Reise:
Zustand der Unterkunft: Ein Albtraum

Schon bei der Ankunft in unserer Unterkunft war klar, dass hier grundlegende Hygienestandards nicht eingehalten werden. Die Probleme waren zahlreich und gravierend:

Klimaanlage: Funktionierte nur teilweise und wurde nicht warm – bei kühleren Temperaturen ein großes Problem.
Dreckiges Besteck: Das Besteck war offensichtlich nicht gereinigt, mit Schmutz.
Wasserkocher-Cafemaschine : Der Wasserkocher war extrem verkalkt, veraltet und sogar schimmlig – absolut unbrauchbar.
Haare überall: Im Bett, in der Dusche und sogar in der Ablage für Toilettenpapier fanden wir Haare. Das war einfach widerlich.
Handtücher: Die Dusch- und Handtücher waren mit braunen Streifen und Flecken übersät – ein absolutes No-Go.

Notruf und Reaktion des Personals

Nachdem wir all diese Mängel bemerkt hatten, riefen wir gegen 20 Uhr den Notdienst der Hotelanlage an. Uns wurde ein anderes Zimmer angeboten, das jedoch genauso dreckig war wie das erste. Da alle anderen Hotels in der Umgebung ausgebucht waren, hatten wir keine Wahl und mussten bleiben.
Notlösung: Selbst putzen und einkaufen

Da es unmöglich war, in diesem Zustand zu übernachten, fuhren wir noch spät abends nach Nordhorn zum Kaufland, um Bettwäsche, Bettunterlagen, Putzbürsten und Putzessig zu kaufen. Die Kosten beliefen sich auf etwa 53 €, da wir gezwungen waren, das Bad und die Küche selbst zu schrubben und das Bett neu zu beziehen. Kein gesunder Mensch hätte in diesem Zustand schlafen o. Duschen können. Wir putzten bis tief in die Nacht, um die Unterkunft überhaupt bewohnbar zu machen.
Umgang mit Beschwerden: Eine Frechheit

Am nächsten Morgen meldeten wir uns an der Rezeption, um auszuklären, wie mit der Situation umgegangen wird. Wir baten darum, die Kosten für die zweite-dritte Nacht sowie die Ausgaben für die Putzutensilien und Bettwäsche zu erstatten. Die erste Nacht wollten wir akzeptieren, da wir dort übernachten mussten. Doch die Antwort des Personals war eine absolute Frechheit:

Maximal 10 % Erstattung: Uns wurde mitgeteilt, dass laut den Richtlinien der Anlage maximal 10 % des Gesamtbetrags erstattet werden können. Der Inhaber bestehe darauf, dass dies die Regel sei.
Keine Kulanz: Auf unsere Frage, ob man wirklich gezwungen sei, in einem solchen Zustand zu übernachten, wurde uns nur gesagt, dass es unsere Entscheidung sei, ob wir bleiben oder auschecken. Eine zusätzliche Zimmerreinigung wurde angeboten, aber das war für uns keine Option mehr.

Fazit: Nie wieder Wilsumer Berge

Wir fühlten uns gezwungen, in dieser dreckigen Unterkunft zu übernachten, da uns keine andere Wahl blieb. Die mangelnde Hygiene, der unverschämte Umgang mit Beschwerden und die fehlende Kulanz des Managements machen diesen Ferienpark zu einem absoluten Albtraum.

Mein Rat: Geht dort nicht hin! Ihr werdet euer Geld los und bekommt dafür eine Unterkunft, die weder sauber noch bewohnbar ist. Die Bilder, die wir gemacht haben, sprechen für sich.

800 € in Müll gesenkt.
Sollte Hochzeitstag Geschenk und Valentienstag Geschenk ausflug werden nach 3 jahren für meine Frau.

NIE WIEDER WILSUMER BERGE!

Nicole R.

Wir haben das tolle Haus zu Velentinstag gebucht .
Wir müssen sagen ,es war perfekt .
Super tolle Küche mit Wohnzimmer.
Der Hot tub war super toll.

Es war in allem sehr ruhig .
Was echtbschön war .

Service,und Personal war super nett .
Es wurde sofort reagiertbzw geholfen .

Wir buchen aufhedenfall nochmal (eenn dann was frei ist )😊

Daniel S.

Unsere Unterkunft war sehr sauber und schön eingerichtet.
Die Parkanlage befand sich schon fast im Herbst-/Winterschlaf, aber man konnte erahnen, wie toll es im Sommer um den See herum sein kann.
Wanderungen in der Umgebung finden in einer tollen Heidelandschaft statt.
An den zwei Schlechtwettertagen konnten wir die Zeit auch gut im Indoor Spielplatz verbringen.

Wir haben unsere Woche sehr genossen.

N. S.

Einige Jahre kommen wir schon her. Die Lage ist traumhaft, die Plätze groß, viel Natur und ein toller Badesee. Das Angebot für die Kinder ist absolut top. Für uns war es jetzt das letzte Mal, die Freundlichkeit der Mitarbeiter in der Rezeption und die Flexibilität lassen mittlerweile sehr zu wünschen übrig. Früher waren Saisoncamper gerne gesehen, heute sind sie eher eine Last.. Wir suchen uns etwas Neues….

Zwei G.

Nach einer Woche Camping können wir diesen Platz uneingeschränkt weiterempfehlen. Große Stellplätze, schöner Baumbestand, in vollkommener Ruhe gelegen. Details wie das gut ausgebaute W-Lan, Komfortstellplätze und das vielseitige Freizeitprogramm für jüngere (und ältere!) Kinder machen den Aufenthalt für Familien umso schöner. Das Team der Animation ist sehr motiviert und kreativ. Die im Camping enthaltene Indoor Spielhalle ist ein Alleinstellungsmerkmal. Traumhaft der Brötchenservice und das hilfsbereite Team der Rezeption. Wir kommen sehr gerne wieder!